杜老師
著名金融業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專家
中央電視臺(tái)特邀嘉賓
美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT培訓(xùn)師
華南多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師
曾任某金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)經(jīng)理
曾主導(dǎo)工商銀行湖南省分行、建設(shè)銀行湖南省分行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行近60個(gè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，以實(shí)戰(zhàn)又極具親和力的授課深受銀行學(xué)員和機(jī)構(gòu)的喜愛(ài)。
主講課程:
《銀行柜員服務(wù)禮儀與技巧》、《銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧》、《銀行柜員全面技能提升》、《網(wǎng)點(diǎn)主任團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》、《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《銀行臨柜人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶投訴處理》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與顧客忠誠(chéng)度提升》、《銀行現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》
服務(wù)客戶
工商銀行湖南省分行（咨詢輔導(dǎo)）、建設(shè)銀行廣西分行、建設(shè)銀行金華分行、建設(shè)銀行商丘分行、中國(guó)建設(shè)銀行徐州分行、建設(shè)銀行濟(jì)寧分行、建設(shè)銀行西安分行、建設(shè)銀行濟(jì)南分行、建設(shè)銀行嘉興分行、中國(guó)銀行成都分行、中國(guó)銀行黃石分行、中國(guó)銀行綿陽(yáng)分行、工商銀行長(zhǎng)沙分行（4期）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行沈陽(yáng)分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行駐馬店分行、深圳發(fā)展銀行（21期）、普安縣農(nóng)信聯(lián)社（4期）、商丘郵政儲(chǔ)蓄銀行、建德郵政儲(chǔ)蓄銀行、浦發(fā)銀行濟(jì)南分行（2期）、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行（2期）、中國(guó)交通銀行深圳分行、平安銀行深圳分行、浦發(fā)銀行濟(jì)南分行、興業(yè)銀行廈門(mén)分行（3期）、興業(yè)銀行嘉興分行、光大銀行海口分行、交通銀行福州分行、建設(shè)銀行紹興分行、華夏銀行南京分行、華夏銀行青島分行、民生銀行溫州分行、貴州普安聯(lián)社、中信建投證券、金瑞期貨、中原證券、鄭州中原證券、上海海通證券、金瑞期貨證券、深圳市萬(wàn)越投資等…